Return & Refund Policy
Return Policy
Your satisfaction is our priority. If you are not completely happy with your purchase, you can return the item within 30 days of delivery.
Return Conditions:
– Items must be unused and in their original condition.
– Original packaging and tags must be intact.
– A receipt or proof of purchase is required.
How to Return:
- Contact our [Customer Care] team to initiate a return.
- Pack the item securely and include all original materials.
- Ship the package to the address provided by our Customer Care team.
Refund Policy
We aim to process your refunds as quickly as possible. If you are not satisfied with your purchase, you may be eligible for a refund under our Return Policy.
Eligibility for Refund:
– Returns must be made within 24 hours days of delivery.
– Items must be in original condition with all tags attached.
Refund Process:
- Contact our [Customer Care] team to initiate a return.
- Return the item as per our [Return Policy].
- Once the return is received and inspected, we will process your refund within 7-10 business days.
Refund Method:
Refunds will be issued to the original payment method. It may take a few additional days for the refund to reflect in your account, depending on your bank or payment provider.
—
রিটার্ন নীতি
আপনার সন্তুষ্টি আমাদের অগ্রাধিকার। যদি আপনি আপনার ক্রয়ে সম্পূর্ণ সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি ডেলিভারির ৩০ দিনের মধ্যে আইটেমটি ফেরত দিতে পারেন।
রিটার্ন শর্তাবলী:
– আইটেমগুলি অব্যবহৃত এবং মূল অবস্থায় থাকতে হবে।
– মূল প্যাকেজিং এবং ট্যাগগুলি অক্ষত থাকতে হবে।
– একটি রসিদ বা ক্রয়ের প্রমাণ প্রয়োজন।
কিভাবে ফেরত দিবেন:
১. রিটার্ন শুরু করতে আমাদের [গ্রাহক সেবা] দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
২. আইটেমটি নিরাপদে প্যাক করুন এবং সমস্ত মূল উপকরণ অন্তর্ভুক্ত করুন।
৩. আমাদের গ্রাহক সেবা দল দ্বারা প্রদত্ত ঠিকানায় প্যাকেজটি পাঠান।
রিফান্ড নীতি
আমরা আপনার রিফান্ড যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রক্রিয়া করার জন্য লক্ষ্য করি। যদি আপনি আপনার ক্রয়ে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আপনি আমাদের রিটার্ন নীতির অধীনে রিফান্ডের জন্য যোগ্য হতে পারেন।
রিফান্ডের যোগ্যতা:
– ডেলিভারির ২৪ ঘন্টার (পণ্যের ধরণের উপর নির্ভরশীল) মধ্যে রিটার্ন করতে হবে।
– আইটেমগুলি সমস্ত ট্যাগ সহ মূল অবস্থায় থাকতে হবে।
রিফান্ড প্রক্রিয়া:
১. রিটার্ন শুরু করতে আমাদের [গ্রাহক সেবা] দলের সাথে যোগাযোগ করুন।
২. আমাদের [রিটার্ন নীতি] অনুযায়ী আইটেমটি ফেরত দিন।
৩. রিটার্ন প্রাপ্ত এবং পরিদর্শন করার পরে, আমরা ৭-১০ কর্মদিবসের মধ্যে আপনার রিফান্ড প্রক্রিয়া করব।
রিফান্ড পদ্ধতি:
রিফান্ডগুলি মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে জারি করা হবে। আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে রিফান্ডটি আপনার অ্যাকাউন্টে প্রতিফলিত হতে কয়েকটি অতিরিক্ত দিন লাগতে পারে।
